Termini e condizioni

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano agli acquisti effettuati per il tramite del sito web www.babycuna.it da Consumatori e/o Compratori Professionisti, definiti e individuati come segue.
1.2. A seconda dell’acquirente – consumatore o compratore professionista – che perfezionerà il contratto troveranno applicazione differenti regole e norme, come meglio specificato nel prosieguo.

2.1. Il Venditore: è COSTANTINO LUANA con sede operativa in Via Pranzelores 57/C, 38121 Trento (TN) P.Iva 02154160226, che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale e promuove la vendita dei propri prodotti mediante il meccanismo dei contratti a distanza, per il tramite della piattaforma www.babycuna.it nel rispetto delle presenti Condizioni Generali di vendita On Line.
2.2. Il Compratore professionista: è il libero professionista o la persona giuridica che, per mezzo di una persona fisica incaricata e autorizzata (legale rappresentante, dipendente, collaboratore) interagisce con la piattaforma e-commerce e conclude un contratto di vendita on line, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale.
2.3. Il Consumatore: è la persona fisica che agisce per scopi personali e non professionali, estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definito ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
2.4. Utente: si intende il visitatore della piattaforma che interagisce con le funzioni del sito: la nozione comprende sia il Consumatore che il Compratore professionista.
2.5. Codice del Consumo: si intende il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni, incluso il D.Lgs. 209/2025.
2.6. Il Contratto o Contratto di Vendita: è il contratto di compravendita avente ad oggetto i beni mobili presenti sul portale e-commerce che viene concluso tra il Venditore e il Compratore professionista e/o il Consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.
2.7. Parti: si intendono il Venditore e il Consumatore o il Venditore e il Compratore Professionista.
2.8. Portale o Piattaforma o Sito web: si intende il sito web gestito dal Venditore, attraverso il quale si perfeziona il contratto di acquisto on line.

3.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita On Line regolano i rapporti commerciali tra il Venditore e il Consumatore e/o il Compratore professionista e costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di vendita di beni mobili che verrà concluso.
3.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono sempre applicarsi: differenti condizioni di vendita dettate o previste dal Consumatore e/o dal Compratore professionista non possono mai diventare parte del contratto tra le parti – nemmeno in caso di accettazione dell’ordine da parte del Venditore.
3.3. Il Consumatore e/o il Compratore professionista è consapevole che le Condizioni Generali di Vendita che sono pubblicate sul presente portale potrebbero variare: per questo motivo ogni acquisto è sottoposto e disciplinato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data di perfezionamento del contratto.
3.4. Le Parti, nel rispetto delle norme imperative di legge, sono concordi nel ritenere che qualora alcune disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita siano dichiarate nulle o invalide, tale fatto non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

4.1. Le informazioni precontrattuali per il Consumatore vengono fornite prima che il Consumatore sia vincolato da qualsiasi contratto di vendita on-line a distanza. In particolare, le informazioni previste dall’art. 49 d.lgs 21 febbraio 2014, n. 21 e dal D.Lgs. 209/2025 sono fornite sulle pagine del sito web www.babycuna.it e sono sempre consultabili mediante click sul link “Termini e Condizioni di Vendita” presente nel piè di pagina (footer) del Portale.

5.1. Oggetto del contratto di vendita on line è qualsiasi bene mobile materiale ed immateriale presente sul Portale www.babycuna.it che il Venditore offre in vendita e che il Consumatore o il Compratore professionista intende acquistare, mediante l’interazione con la predetta Piattaforma, ossia a distanza tramite strumenti telematici.
5.2. Il presente contratto di vendita on line regola le condizioni di acquisto tra il Venditore e il Consumatore o il Compratore professionista con sede in Italia e che richiedono la consegna nel territorio italiano.
5.3. I beni acquistabili mediante la procedura in commento sono solo quelli visionabili sulle pagine del Portale. Gli articoli possono essere visualizzati e acquistati registrando un account personale o, in alternativa, procedendo all'acquisto come utente ospite (senza previa registrazione obbligatoria).
5.4. I prodotti acquistabili sono inseriti nel sito ed organizzati in categorie con la possibilità da parte dell’utente di navigare tra i prodotti utilizzando diversi metodi che la piattaforma web proporrà a fronte del supporto informatico utilizzato dall’utente. L’utente oltre al classico menu potrà cercare i prodotti tramite il sistema di ricerca testuale, applicare dei filtri a fronte delle caratteristiche del prodotto (es. taglia, colore, costo, età, marchio) o essere veicolato da apposite chiamate all'azione (call to action) e popup.
5.5. Per ogni articolo inserito nel Portale è presente una scheda prodotto che riporta: titolo del prodotto, immagini rappresentative, disponibilità, eventuale recensione, scheda tecnica completa e una descrizione delle principali caratteristiche del prodotto. Le principali indicazioni verranno poi riepilogate nel momento in cui l’Utente visualizza il contenuto del carrello e i prodotti ivi inseriti.
5.6. L’Utente è consapevole che tutte le informazioni fornite sul Portale ed in particolare le immagini presenti nella scheda prodotto sono messe a disposizione a mero scopo informativo, per permettere l’identificazione dell’articolo: eventuali immagini o colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero avere effetti leggermente differenti nella visione reale del bene. Tali eventuali dissonanze possono essere legate agli effetti del browser Internet o del monitor utilizzato.
5.7. Il Venditore garantisce di non vendere prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti dal mercato.

6.1. I prezzi dei beni acquistabili sono indicati sul sito e sono visualizzabili in modo chiaro vicino al prodotto. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del Sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA assolta secondo le aliquote di legge; essi costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
6.2. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni hanno validità fino alla data di modifica on-line degli stessi. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento, modificando il prezzo dell’articolo nella relativa scheda prodotto. I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino alla liquidazione totale dell'importo dovuto.

6.3. I prezzi di vendita sono indicati per il singolo prodotto e sono comprensivi di IVA e tasse, ma non includono le spese per la consegna della merce che devono essere conteggiate a parte. L’Utente può visualizzare l’importo delle spese di spedizione dopo aver aggiunto il prodotto al carrello, all’interno della schermata "carrello”: sotto al riepilogo degli articoli inseriti, l’Utente può verificare il tipo e il costo esatto della spedizione prima di procedere al pagamento.

6.4. Tutte le informazioni generali relative a spedizioni, tempi, costi e diritto di recesso sono sempre consultabili nell’apposita pagina “Spedizioni, Pagamenti e Condizioni di Reso” presente sul sito, mentre all'interno del carrello di vendita viene elaborato e indicato il costo esatto definitivo a fronte della merce specificamente acquistata.

7.1. Anche agli Utenti non registrati al sito (c.d. ospiti) è permesso perfezionare gli acquisti on-line, senza obbligo di creazione di un account.

7.2. All’Utente che invece desidera procedere alla registrazione di un nuovo account verrà richiesto di inserire i propri dati personali e di creare una password. Con il proprio profilo attivo, l'Utente disporrà di un'area personale privata da cui poter aggiornare i propri dati, controllare gli ordini effettuati e lo storico, visualizzare le fatture ed effettuare la richiesta digitale per il reso della merce. 

7.3. La registrazione al Portale è gratuita, senza obbligo di acquisto e potrà essere perfezionata solo da Utenti maggiorenni e in possesso delle facoltà richieste dalla legge per stipulare contratti commerciali. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR), dal D. Lgs. 196/03 e successive modifiche, per le finalità e nei limiti indicati nella Privacy Policy adottata dal Venditore. L’informativa sul trattamento dei dati personali sarà sempre visualizzabile cliccando sul link “Privacy Policy” presente nel piè di pagina (footer) del Sito.

7.4. L’Utente che avrà perfezionato la registrazione riceverà una e-mail di conferma di avvenuta attivazione dell'account. L’Utente è l'unico responsabile del proprio account, della custodia della password, di tutte le attività svolte e degli ordini inoltrati per mezzo di esso; è pertanto tenuto a dare immediata evidenza al Venditore di eventuali furti di credenziali o accessi non autorizzati. 

7.5. L’Utente registrato potrà in ogni momento gestire il suo profilo accedendo al pannello di controllo personale per modificare l’indirizzo e/o le proprie informazioni personali, nonché visualizzare lo storico degli ordini e accedere alla procedura di recesso online.

7.6. L’Utente registrato potrà sempre visionare il catalogo dei prodotti disponibili, le relative schede tecniche, i prezzi, i costi e le modalità di spedizione, oltre a ogni altra informazione necessaria per la corretta formulazione della volontà di acquisto.

8.1. L’Utente potrà selezionare il prodotto desiderato ed inserirlo nel carrello virtuale cliccando sul bottone “Aggiungi al carrello”. Terminati gli acquisti, l’Utente che vorrà inviare l’ordine dovrà procedere cliccando sul pulsante “Procedi con il checkout”. A questo punto apparirà la pagina riepilogativa dell’ordine, contenente l'elenco dei prodotti pronti per l’acquisto, il prezzo analitico (singolo e complessivo), le spese di consegna e le modalità di pagamento accettate. L’Utente ha la facoltà di verificare, modificare e stampare la pagina riepilogativa prima di procedere alla conferma.

8.2. L'Utente può scegliere di procedere al pagamento rapido tramite i pulsanti dedicati ("Paga con PayPal" o "Paga in 3 rate") oppure inserire i dati di spedizione per ordinare come ospite o, se registrato, accedere con le proprie credenziali. Per completare l'ordine, dopo aver compilato i campi necessari per la spedizione e l’eventuale fatturazione, l’Utente dovrà obbligatoriamente dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita spuntando l'apposita casella di controllo (flag). I Termini di vendita sono sempre consultabili tramite il link ipertestuale presente nella casella stessa o nel piè di pagina (footer) del sito.

8.3. Dopo aver accettato i Termini e Condizioni, l’Utente per inoltrare l'ordine deve selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili sul Portale:

8.4. Una volta inoltrato l'ordine e autorizzato il pagamento, l’Utente riceverà una prima e-mail automatica di "Presa in carico" che conferma la corretta ricezione della richiesta da parte del sistema. Il Contratto di compravendita on-line si intende formalmente concluso solo nel momento in cui il Venditore invia all’Utente la successiva e-mail di "Conferma d'Ordine e Spedizione", che attesta la reale disponibilità della merce e l'accettazione contrattuale.

8.5. La e-mail di conferma d’ordine conterrà il numero identificativo dell’ordine, il riepilogo dettagliato dell’acquisto, i tempi stimati di consegna, il link per consultare le Condizioni Generali di Vendita e i dati di contatto del Venditore. Qualora il Cliente abbia richiesto l'emissione della fattura in fase di checkout, la stessa verrà emessa e trasmessa telematicamente nei termini di legge, con copia di cortesia inviata all'indirizzo e-mail dell'Utente.

9.1. Il pagamento dei prodotti acquistati sul Portale potrà avvenire unicamente tramite uno dei seguenti mezzi elettronici: Bonifico Bancario Anticipato, Carta di Credito/Prepagata (circuito Nexi) e PayPal (inclusa l'opzione in 3 rate). 

9.2. L’Utente seleziona il metodo di pagamento desiderato durante la fase finale della procedura di checkout (cassa), dopo aver inserito i dati di spedizione e aver accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita. I dettagli del mezzo di pagamento utilizzato verranno riepilogati nella e-mail di presa in carico dell’ordine.

9.3. Ciascun Utente (sia Consumatore che Compratore Professionista) dichiara sotto la propria responsabilità di avere la piena titolarità e facoltà di utilizzare lo strumento di pagamento prescelto. L’Utente è tenuto a verificare che lo strumento di pagamento disponga di fondi o credito sufficienti a coprire l’importo totale dell’ordine, comprensivo di eventuali spese di spedizione.

9.4. Tutte le comunicazioni e le transazioni relative ai pagamenti con Carta di Credito avvengono su linee protette esterne, gestite direttamente dai gateway bancari di riferimento (POS Virtuale Nexi e PayPal) tramite protocolli di cifratura SSL. Il Venditore non raccoglie, non tratta e non memorizza in alcun modo nei propri server i dati delle carte di credito o le credenziali finanziarie degli Utenti, garantendo la massima sicurezza in conformità con le normative PCI-DSS e la vigente disciplina sulla tutela dei dati personali (GDPR).

10.1. Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti acquistati dall’Utente all'indirizzo di spedizione indicato in fase di checkout, tramite i Corrieri Espressi convenzionati indicati sul Portale. 

10.2. La spedizione viene normalmente effettuata entro i tempi indicati nella pagina informativa e nel riepilogo dell'ordine, e comunque entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dalla legge. 

10.4. Per tutte le informazioni operative di dettaglio sui costi di spedizione, sulla gestione dei tentativi di consegna falliti e sulla tracciabilità del pacco tramite codice di tracking, si rimanda espressamente a quanto dettagliato nella pagina informativa “Spedizioni, Pagamenti e Condizioni di Reso” del Portale.

11.1. Il Compratore Professionista si impegna a saldare l'importo totale dei prodotti acquistati secondo le modalità e i termini di pagamento scelti ed indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

11.2. In riferimento agli acquisti perfezionati sul Portale da un Compratore Professionista (acquisto con Partita IVA), non si applicano le tutele del Codice del Consumo. La garanzia fornita dal Venditore è esclusivamente quella prevista dal Codice Civile italiano per la compravendita commerciale (art. 1490 e ss. c.c.). Tale garanzia opera unicamente nel caso in cui il prodotto sia stato utilizzato nel pieno rispetto della sua destinazione d'uso e delle istruzioni fornite dal produttore. 

11.3. Trascorsi 8 (otto) giorni dal ricevimento fisico della merce da parte del Compratore Professionista, non si accetteranno reclami di alcuna natura sulla merce ordinata e consegnata. Eventuali reclami per vizi apparenti dovranno essere inviati entro il suddetto termine perentorio all’indirizzo e-mail: info@babycuna.it.

11.4. Nei soli rapporti B2B con il Compratore Professionista, non si accettano resi di merce se non preventivamente autorizzati ed accettati per iscritto dal Venditore (ad esempio, in caso di accertato difetto di fabbricazione). La presenza di vizi occulti dovrà essere denunciata, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. Qualora il difetto sia riconosciuto dal Venditore, quest'ultimo provvederà, a sua discrezione, alla sostituzione del prodotto difettoso o all'emissione di una nota di accredito con relativo rimborso del prezzo pagato.

12.1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita on-line stipulato, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, come previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo e successive modifiche. Il periodo di recesso decorre:

12.2. Modalità digitali di esercizio del recesso (D.Lgs. 209/2025):
Per esercitare il diritto di recesso, in conformità alle vigenti norme sulla semplificazione delle interfacce e-commerce, il Consumatore può utilizzare le seguenti modalità:

12.3. Il diritto di recesso si intende correttamente esercitato se la comunicazione o l'attivazione della funzione digitale di recesso viene effettuata dal Consumatore prima della scadenza del termine di 14 giorni. L'onere della prova relativa al corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso incombe sul Consumatore.

12.4. Ai fini del corretto esercizio del recesso e per ottenere il rimborso integrale, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

12.5. Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

13.1. Al Consumatore che eserciti correttamente il diritto di recesso nel rispetto di tutte le condizioni stabilite, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore, compresi i costi di consegna standard iniziali sostenuti al momento dell'acquisto. Il rimborso sarà eseguito senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

13.2. Diritto di ritenzione (Art. 56 comma 3 Codice del Consumo): Il Venditore si riserva il diritto di trattenere e sospendere il rimborso finché non avrà ricevuto i beni nel proprio magazzino oppure finché il Consumatore non avrà dimostrato con prove certe (es. ricevuta di spedizione con tracciamento) di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

13.3. Il Consumatore è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli al Venditore presso l'indirizzo operativo: Spaccio Pannolini Trento di Costantino Luana, Via A.Pranzelores 57/C, 38121 Trento (TN), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il proprio recesso. Il termine è pienamente rispettato se i beni vengono affidati al corriere o all'ufficio postale prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

13.4. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico esclusivo del Consumatore. Qualora il Consumatore scelga di usufruire dell'opzione facoltativa di ritiro a domicilio tramite il corriere convenzionato del Venditore, il costo fisso del servizio (pari a 12,00 €) verrà trattenuto direttamente dall'importo complessivo del rimborso finale.

13.5. Omessa informazione sul diritto di recesso (Art. 53 Codice del Consumo): Nel caso in cui il Venditore non abbia soddisfatto gli obblighi informativi sull'esistenza, le modalità e i tempi di esercizio del diritto di recesso, il termine per l'esercizio dello stesso scade 12 mesi dopo la fine del periodo di recesso iniziale. Se il Venditore fornisce al Consumatore tali informazioni entro 12 mesi dalla data iniziale, il periodo di recesso termina 14 giorni dopo il giorno in cui il Consumatore riceve l'informazione stessa. 

13.6. Con la corretta ricezione della comunicazione o l'attivazione della funzione digitale di recesso, le Parti sono interamente sciolte dai rispettivi obblighi contrattuali derivanti dal contratto di vendita on-line, fatto salvo l'adempimento delle obbligazioni di restituzione della merce e di rimborso economico descritte nel presente articolo.

14.1. In conformità a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso per i contratti a distanza è tassativamente escluso relativamente a: 

14.2. Nei casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati, il Venditore provvederà a restituire al Consumatore i prodotti acquistati, addebitando allo stesso le relative spese di rispedizione.

15.1. Tutti i prodotti commercializzati sul Portale a favore di Clienti Consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi (2 anni) prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene che si manifestino entro due anni da tale data.
15.2. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore tramite comunicazione scritta all'indirizzo e-mail info@babycuna.it. In caso di difetto accertato, il Consumatore ha il diritto, a sua scelta e senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, ovvero a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso totale, secondo i criteri di legge. La garanzia non copre i vizi derivanti da un uso improprio, da lavaggi non conformi alle istruzioni o dalla normale usura del bene.

15.3. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, il produttore è il responsabile principale dei danni cagionati da difetti dei suoi beni. Il Venditore è responsabile sussidiario di tali danni solo qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
15.4. La suddetta richiesta da parte del soggetto danneggiato deve essere presentata per iscritto a info@babycuna.it e deve indicare tassativamente il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
15.5. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerarlo come difettoso.
15.6. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato fosse pienamente consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e ciononostante vi si sia volontariamente esposto. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno e la connessione causale tra difetto e danno.

15.7. Il Consumatore si impegna a saldare il prezzo dei prodotti ordinati secondo le modalità e i termini stabiliti; si consiglia la conservazione della e-mail di conferma d’ordine contenente il riepilogo dell'acquisto. In nessun caso il Consumatore potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nei pagamenti qualora dimostri di aver eseguito la transazione nei tempi e modi indicati dal Venditore.
15.8. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Consumatore a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause di forza maggiore a lui non imputabili; in tali casi il Consumatore avrà diritto unicamente alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

16.1. Il Venditore si riserva la facoltà di annullare l'ordine e risolvere il contratto di vendita on-line, senza alcuna penale a suo carico, entro il termine massimo di 14 giorni dall'invio della e-mail di presa in carico dell'ordine, esclusivamente in presenza di giustificati motivi oggettivi quali: 

16.2. L'esercizio di tale facoltà da parte del Venditore verrà tempestivamente comunicato all'Utente tramite e-mail all'indirizzo fornito in sede di acquisto o di registrazione dell'account.

16.3. In caso di annullamento dell'ordine ai sensi del presente articolo, all'Utente saranno rimborsate integralmente e senza alcun ritardo tutte le somme corrisposte a favore del Venditore, compresi i costi di consegna standard iniziali sostenuti in fase di checkout. Il riaccredito avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente per la transazione iniziale. L'annullamento dell'ordine e il conseguente rimborso integrale escludono qualsiasi ulteriore pretesa risarcitoria o indennizzo a favore dell'Utente. 

17.1. Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni (24 mesi) dalla consegna fisica del bene al Consumatore, in conformità agli articoli 128 e successivi del Codice del Consumo.

17.2. I beni di consumo si presumono conformi al contratto se:

17.3. Eliminazione del termine di decadenza: Il Consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale entro il termine di prescrizione di 26 mesi dalla consegna del bene, senza l'obbligo di denunciare il vizio entro due mesi dalla scoperta, non più previsto dalla legge.

17.4. Inversione dell'onere della prova: Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 (un) anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto.

17.5. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, ai sensi degli artt. 135-bis e successivi del Codice del Consumo.

17.6. La richiesta deve essere inviata in forma scritta a info@babycuna.it. Il Venditore indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, o i motivi oggettivi che lo impediscono, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento, specificando le modalità di ritiro a proprio carico del bene difettoso e i tempi stimati per la riparazione o sostituzione.

18.1. L’Utente fruisce dei servizi offerti dalla piattaforma di shop-on-line a proprio carico; la fornitura dei dispositivi di navigazione e della connessione internet è a spese esclusive dell'Utente.

18.2. Il Venditore non è responsabile per l’uso improprio o non autorizzato del sito da parte degli Utenti, né per interruzioni, disservizi o malfunzionamenti della piattaforma informatica imputabili a cause di forza maggiore o a disservizi della rete internet al di fuori del proprio controllo.

18.3. Il Venditore adotta le migliori tecnologie e lo stato dell'arte per garantire la sicurezza delle transazioni. Non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito o degli altri mezzi di pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili e l'ordinaria diligenza richiesta.

18.4. Il Portale viene messo a disposizione così come visualizzato. L’Utente si assume i rischi generici legati all’uso di Internet ed è tenuto a verificare l'efficacia dei propri presidi di sicurezza informatica (antivirus, firewall) sul proprio dispositivo.

19.1. Le obbligazioni relative al pagamento del prezzo da parte dell'Utente (Art. 11.1 e Art. 15.7) hanno carattere essenziale. L'inadempimento di tali obblighi economici, ove non determinato da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., fatto salvo il diritto del Venditore al risarcimento dell'eventuale danno subito.

20.1. Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Utente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale e protetta sui server del provider della piattaforma e-commerce e presso i sistemi informatici del Venditore, nel pieno rispetto dei criteri di sicurezza e riservatezza. L'Utente registrato può accedere allo storico dei propri contratti e ordini direttamente dall'area personale.

21.1. Il Venditore mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sui marchi, loghi, testi, descrizioni, grafiche, modelli e immagini dei prodotti presenti sul Portale www.babycuna.it.

21.2. È fatto espresso divieto di copiare, riprodurre, scaricare, vendere o distribuire il materiale e le immagini visualizzabili sul Portale senza il preventivo consenso scritto del Venditore. Ogni utilizzo non autorizzato sarà perseguito a norma di legge.

22.1. I dati personali raccolti per l'esecuzione del presente contratto saranno trattati dal Venditore, in qualità di Titolare del Trattamento, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/03 e successive modifiche.

22.2. Le finalità, le basi giuridiche, i tempi di conservazione dei dati e i diritti del consumatore (incluso il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati) sono analiticamente descritti e consultabili in ogni momento all'interno della pagina informativa "Privacy Policy" presente nel piè di pagina del Portale.

23.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
23.2. Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione o interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che insorga con un Consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. Per le controversie insorte con un Compratore Professionista, viene eletto in via esclusiva il Foro di Trento.
23.3. Si informa il Consumatore residente nell'Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR). Il Consumatore può accedere a tale strumento per risolvere in via extragiudiziale i conflitti tramite il link ufficiale: europa.eu.